POLITIQUE DE LIVRAISON*
*conditions valables en France métropolitaine
3 modes de livraison s'offrent à vous :
- Colissimo sans signature
- Colissimo domicile avec signature
- Colissimo relais pickup
Vos commandes sont expédiées en maximum 48H ouvré. Les livraisons en Colissimo est assurée en 2 à 5 jours. Un numéro de suivi vous est fourni à chaque départ de nos locaux afin de vous permettre de suivre votre colis.
Les frais de ports sont calculés en fonction du poids et/ou des dimensions des articles choisis.
Pour les articles de la section "mobilier" et autres articles aux dimensions et/ou poids hors norme (par exemple gros luminaire) ou fragiles, seules les options Colissimo avec signature et relais pick up seront disponibles. Également, certains articles trop volumineux et/ou trop fragiles ne sont disponibles qu'en retrait en magasin. Nous pouvons assurer des livraisons dans un périmètre autour de 20KM de la boutique, avec supplément.
Le retrait en magasin est disponible pour tous les articles; vous devrez attendre de recevoir un e-mail confirmant la disponibilité des articles commandés, ainsi que l'accord de retrait avant de pouvoir venir les retirer en magasin. Vos articles sont à récupérer au 10, rue de la Glacière, 13100 Aix-en-Provence dans un délai de 7 jours ouvrés.
SATISFAIT OU REMBOURSÉ*
*sauf articles périssables (articles d'épicerie, fleurs séchées, plantes...)
Tout article qui ne vous conviendrait pas peut-être renvoyé à vos frais.
Vous disposez de 14 jours pour faire votre demande et renvoyer vos articles, votre demande de retour peut être effectuée directement depuis votre espace client. Une fois votre retour validé, un bon de retour vous sera envoyé par e-mail, le mode d'expédition est identique à celui choisi lors du paiement de votre commande.
Un remboursement sera effectué sous 14 jours sur la carte bancaire ayant servi à l'achat, veuillez noter que les frais de ports engendrés par le retour y seront déduis.
Sauf en cas d'erreur d'expédition de notre part, tous les retours sont à votre charge. Les articles renvoyés vous seront remboursés après vérification de leur état d'origine sous 14 jours, et le montant du bon de retour sera déduit de votre remboursement.
Merci de bien vouloir consulter nos conditions générales de vente pour plus de détails concernant les livraisons, les retours et les remboursements.