Jean ballon

Vous avez la possibilité de choisir parmi plusieurs transporteurs pour les articles expédiés par Gina: La Poste (Colissimo), Mondial Relay et UPS (domicile ou point de retrait).

Pour les articles "expédiés par la marque...", les transporteurs peuvent différer (UPS, GLS, DPD...)

Dans les deux cas, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail une fois votre commande expédiée.

Merci de consulter la section FAQ et nos CGV pour plus d'informations sur les conditions de livraison.

Vous avez la possibilité d’émettre un retour sous 14 jours à compter de la date de réception de votre colis, conformément à l’article L121-20 du code de la consommation.

Le cachet du transporteur faisant foi, votre retour sera refusé si ce délai est dépassé. Les produits soldés et/ou en promotion ne peuvent bénéficier d’une demande de retour, ni d’un remboursement.

Sauf en cas d’erreur d’expédition de notre part, tous les retours sont à votre charge. Les frais de retour seront déduits automatiquement de votre remboursement. 

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Pour le retour d'un produit expédié par une marque tiers, il vous sera soit demandé de leur renvoyer directement l'article, ou de nous le faire parvenir. Veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions nous rapprocher d'eux et vous apporter la solution la plus adaptée.

Merci de bien vouloir consulter nos conditions générales de vente et notre FAQ pour plus de détails concernant les livraisons, les retours et les remboursements.